Ja, denn wir sanieren sowohl Brand- als auch Elektronikschäden. Jedoch müssen wir vor der Sanierung prüfen, ob eine Wiederherstellung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten sinnvoll ist. Auch bei einem relativ kleinen Elektronikschaden sollte man in jedem Fall das Schadensumfeld auf Ruß- oder Schadstoffe prüfen.

Als Erstes müssen Sie den Eigentümer bzw. die Hausverwaltung in Kenntnis setzen. Diese werden Ihnen sagen, welche weiteren Schritte in Bezug auf die Sanierung einzuleiten sind. Bitte beauftragen Sie kein Sanierungsunternehmen, ohne vorher Rücksprache genommen zu haben.

Ja, alle Brände müssen gemeldet werden, auch wenn sie klein waren und selbst gelöscht wurden. Denn in den meisten Fällen können die Ansprüche gegenüber der Versicherung nur seitens der Feuerwehr bestätigt werden. Die Feuerwehr gibt Ihnen eine Vorgangsnummer, die für eine Schadensbearbeitung durch die Versicherung sehr wichtig ist.

Wenn es sich um eine Mietwohnung oder um eine selbst genutzte Eigentumswohnung handelt, informieren Sie bitte als Erstes die Hausverwaltung oder den Eigentümer. Diese werden die entsprechende Gebäudeversicherung verständigen. Bei Schäden an Möbeln und anderen Einrichtungsgegenständen in Ihrer Wohnung wenden Sie sich bitte an Ihre Hausratsversicherung oder die Haftpflichtversicherung des Schadensverursachers. Wenn es sich hingegen um ein Eigenheim handelt, können Sie nach Rücksprache mit Ihrer Versicherung einen Fachbetrieb Ihrer Wahl mit der evtl. notwendigen Sanierung beauftragen.

Bei Gebäudeschäden zahlt in diesem Fall zunächst die Gebäudeversicherung des Hauseigentümers, wird jedoch in der Regel anschließend beim Schadensverursacher bzw. dessen Haftpflichtversicherung Regress nehmen.
Bei Schäden am Hausrat entscheidet der Schadenshergang darüber, wessen Versicherung zuständig ist. Jedoch ist in keinem Fall die Gebäudeversicherung für die Regulierung von Hausratsschäden zuständig.

Ja. Auch bei Löschwasserschäden an Akten sind wir in der Lage, Ihnen eine professionelle Sanierung anzubieten. In diesem Fall ist jedoch Eile geboten, weil wir schnell mit der Gefriertrocknung der Materialien beginnen müssen, um dauerhafte Schäden zu vermeiden.

Ja, vom Abtransport der Rechner über die Datenrettung bis hin zu allen Fragen der Elektroniksanierung bieten wir alle notwendigen Sanierungsschritte aus einer Hand. Selbstverständlich können wir Ihnen aber nicht versprechen, dass in jedem Schadensfall alle Daten gerettet werden können.

Von den Sofortmaßnahmen über Inventarisierung und Auslagerung, Demontagearbeiten und die technische Reinigung sowie Trocknungsmaßnahmen bis hin zur schlüsselfertigen Wiederherstellung bieten wir Ihnen alle erforderlichen Leistungen aus einer Hand.

Ja, dabei setzen wir hochmoderne Geruchsbeseitigungsverfahren wie Ozonisierung, Ionisierung oder Fogging ein. So können wir sicherstellen, dass selbst kleinste geruchsverursachende Partikel neutralisiert werden.

Ja, als Erstes müssen Sie die Hausverwaltung in Kenntnis setzen. Bitte beauftragen Sie kein Sanierungsunternehmen, ohne vorher Rücksprache gehalten zu haben. Dies gilt jedoch nicht für die Sanierung Ihres eigenen Wohnungsinventars. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit Ihrer Hausratversicherung in Verbindung, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen.

Diese Frage lässt sich nicht pauschal beantworten. Wenn es sich um eine Mietwohnung oder um eine selbst genutzte Eigentumswohnung handelt, informieren Sie bitte als Erstes die Hausverwaltung oder den Eigentümer. Diese werden die entsprechende Gebäudeversicherung einschalten. Wenn es sich um ein Eigenheim handelt, können Sie nach Rücksprache mit Ihrer Versicherung einen Fachbetrieb Ihrer Wahl mit der Feuchtigkeitsmessung und der evtl. notwendigen Sanierung beauftragen.
Bei Schäden an Ihren Möbeln und an anderen Einrichtungsgegenständen in Ihrer Wohnung wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Hausratsversicherung bzw. an die Haftpflichtversicherung des Schadensverursachers.

Alle unsere Trocknungsgeräte verfügen über einen Betriebsstundenzähler. Zwar müssen Sie uns den für die Trocknung benötigten Strom zur Verfügung stellen, jedoch erhalten Sie selbstverständlich einen Beleg über die genaue Höhe des durch die Trocknungsmaßnahme entstandenen Stromverbrauchs, den Sie der zuständigen Versicherung zur Abrechnung vorlegen können.

Wenn es sich um eine Mietwohnung oder um eine selbst genutzte Eigentumswohnung handelt, informieren Sie bitte als Erstes die Hausverwaltung oder ggf. den Eigentümer. Wenn es sich um ein Eigenheim handelt, können Sie nach Rücksprache mit Ihrer Versicherung einen Fachbetrieb Ihrer Wahl mit der Feuchtigkeitsmessung und der evtl. notwendigen Sanierung beauftragen.

Nein, Sie bekommen von webesan eine Bescheinigung über die Ursache des erhöhten Stromverbrauchs, mit der Sie eine Höherstufung durch Ihren Stromanbieter abwenden können.

In einem versicherten Schadensfall wird auch der gesamte Stromverbrauch der Trocknungsgeräte nach der Sanierung durch die Versicherung abgedeckt. Wenn es sich um eine Mietwohnung handelt, wenden Sie sich hierzu mit der Bescheinigung von webesan bitte an den Hauseigentümer bzw. die Hausverwaltung.

Sorgen Sie bitte als Erstes dafür, dass die Wasserzufuhr abgestellt wird. Wenn es sich um eine Mietwohnung oder um eine selbst genutzte Eigentumswohnung handelt, informieren Sie bitte die Hausverwaltung oder den Eigentümer. Wenn es sich um ein Eigenheim handelt, können Sie nach Rücksprache mit Ihrer Versicherung die geeigneten Notfallmaßnahmen einleiten.
In jedem Fall sind Sie jedoch zur Schadensminderung verpflichtet.

Sorgen Sie bitte als erstes dafür, dass der Haupthahn abgestellt wird. Wenn es sich um eine Mietwohnung handelt, verständigen Sie danach bitte umgehend den Hauseigentümer oder die Hausverwaltung. Anschließend können diese uns beauftragen, eine Leckageortung durchzuführen, die Schadensursache zu beheben und geeignete Sanierungsmaßnahmen einzuleiten.

Nein, unsere Trocknungsgeräte sind schallgedämmt und daher geräuscharm. Eine gewisse Geräuschentwicklung ist jedoch leider bei allen Sanierungsarbeiten unvermeidbar.

Nein, es reicht nicht aus. Es ist in solchen Fällen immer ratsam, einen Fachbetrieb einzuschalten, um Folgeschäden zu vermeiden. Denn in der Regel ist bei Feuchteschäden eine technische Trocknung notwendig.

Wahrscheinlich ja. Aber in diesem Fall ist Eile geboten, weil wir schnell mit der Gefriertrocknung der Materialien beginnen müssen, um dauerhafte Schäden zu vermeiden.

Grundsätzlich sind Sie als Mieter bzw. Eigentümer verpflichtet, den Schaden so gering wie möglich zu halten. Das bedeutet zum Beispiel, dass umgehend zumutbare Sofortmaßnahmen in Eigenleistung zu erbringen sind. Außerdem sind Sie verpflichtet, eventuell notwendige Leckageortungs- bzw. Trocknungsarbeiten in Auftrag zu geben.

Bei Kleinstschäden wie z. B einer Schimmelpilzbildung auf einer Silikonfuge oder einem Schaden in ähnlicher Größenordnung können Sie durchaus auch selbst Maßnahmen ergreifen (siehe unsere Erste-Hilfe-Tipps bei Schimmelpilzschäden). Die Fachwelt unterscheidet zwischen selbst behebbaren Kleinstschäden und Schadensgrößen, die einer professionellen Sanierung bedürfen. Wenn Sie bei der Schadenseinschätzung Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Wir beraten Sie gerne.

Wenn es sich um eine Mietwohnung oder um eine selbst genutzte Eigentumswohnung handelt, informieren Sie bitte als erstes die Hausverwaltung oder ggf. den Eigentümer. Zunächst ist die Ursache für die Schimmelpilzbildung zu ermitteln. Als zertifizierter Fachbetrieb für Schimmelpilzsanierung können wir Ihnen sowohl bei der Ursachenermittlung als auch bei der späteren Sanierung mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Grundsätzlich können Sie durch regelmäßiges Lüften und richtiges Heizen der Schimmelpilzbildung vorbeugen. Einen Leitfaden zum richtigen Lüften und Heizen können Sie bei der Verbraucherzentrale herunterladen.

Das ist nicht auszuschließen, lässt sich aber erst vor Ort genauer bestimmen. Hierzu können Sie gerne mit uns einen Termin zur Schadenseinschätzung vereinbaren. Im Bedarfsfall benennen wir Ihnen dann gerne die zu Ihrem Schadensfall passenden Spezialisten.

Selbstverständlich. Löschpulver ist in die Kategorie der Feinstäube einzuordnen. Daher ist die Sanierung durch eine Fachfirma empfehlenswert, um eine rückstandslose Beseitigung zu gewährleisten.

Grundsätzlich dürfen diese Arbeiten nur von autorisierten Fachbetrieben durchgeführt werden. Hausbesitzer, die in ihrem Haus Asbestarbeiten durchführen lassen wollen, müssen wegen der Gefährlichkeit des Materials sieben Tage vor Beginn der Arbeiten die zuständige Bezirksregierung informieren. Von der Meldung des Schadens bis zur Schadstoffsanierung übernehmen wir gerne die gesamte Koordination für Sie.